> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://gitbook.clockin.de/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://gitbook.clockin.de/sonstiges/unternehmen-vertrag/die-plattformpauschale-bei-clockin.md). # Die Plattformpauschale bei clockin Ab dem 01.09.2026 führen wir für Bestandskunden mit 1 bis 4 Mitarbeiterlizenzen mit dem nächsten individuellen Abrechnungszeitraum eine Plattformpauschale von 10 Euro pro Monat ein. (Für Neukunden bzw ## * [*Warum gibt es die Plattformpauschale?*](#Warum) * [*Was bedeutet das für dich als Bestandskunde?*](#Was) * [*FAQ*](#FAQ) * [*Warum führt clockin eine Plattformpauschale ein?*](#FAQwarum) * \*[Bekomme ich dafür neue Funktionen?](#FAQneueFunktionen) \* * [*Wie hoch ist die Pauschale und ab wann gilt sie?*](#FAQwiehoch) * \*[Kann ich einzelne Bestandteile abwählen?](#FAQBestandteile) \* * [*Wird die Pauschale künftig weiter steigen?*](#FAQsteigen) \**\** ## **Warum gibt es die Plattformpauschale?** Seit unserer Gründung 2018 haben wir unsere Preise stabil gehalten. Das war eine bewusste Entscheidung, denn wir wollten unseren Kunden Verlässlichkeit bieten, auch bei den Kosten. Gleichzeitig ist unser Anspruch an clockin in dieser Zeit stetig gewachsen. Wir halten für jeden Kunden denselben hohen Standard: an Sicherheit, an Datenschutz, an persönlichem Support und an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Funktionen. Egal, ob ein Betrieb 3 Mitarbeitende hat oder 300, hinter jedem Konto steht dieselbe Infrastruktur, dasselbe Support-Team und dasselbe Entwicklungsteam, das die Software laufend verbessert. Damit auch kleinere Betriebe unabhängig von ihrer Größe uneingeschränkten Zugriff auf diesen vollen Service und unsere gesamte Infrastruktur haben, führen wir die Plattformpauschale ein. Sie stellt sicher, dass wir diesen hohen Qualitätsanspruch auch in Zukunft für jeden Betrieb gleichermaßen verlässlich halten können. Die Pauschale beträgt 10 Euro pro Monat und ist ein fester, nicht aufteilbarer Bestandteil deines Preises. Sie kauft keine einzelnen Funktionen dazu, sondern sichert die Grundlage ab, auf der clockin für dich läuft: Server und Infrastruktur, Datenschutz-Compliance, Bearbeitung der Support-Tickets und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform, die viele unserer Kunden ausdrücklich loben. Damit ist die Plattformpauschale die erste Preisanpassung seit unserer Gründung 2018. Wir haben uns bewusst dafür entschieden, diese frühzeitig und mit klarer Begründung anzukündigen, statt sie stillschweigend einzuführen. ## **Was bedeutet das für dich als Bestandskunde?** Wenn du bereits Kunde bei clockin bist, ändert sich an deinen bestehenden Funktionen nichts. Die Plattformpauschale kommt automatisch zu deinem bisherigen Preis hinzu, allerdings nicht mitten in deiner laufenden Vertragslaufzeit, sondern erst zu dem nächsten Abrechnungszeitraum. Der ist abhängig davon, ob du ein monatliche, jährliche oder zweijährliche Laufzeit hast. Du kannst die Laufzeit noch bis zum 31.08.2026 anpassen und dadurch selber steuern zu wann, die Plattformpauschale für dein Konto aktiv wird. Konkret bedeutet das: * Läuft dein Vertrag monatlich (1 Monat Laufzeit), erscheint die Plattformpauschale automatisch auf deiner nächsten Rechnung. * Hast du eine längere Laufzeit vereinbart, zum Beispiel 24 Monate, kommt die Plattformpauschale erst mit der Verlängerung deines Vertrags nach Ablauf dieser Laufzeit hinzu. Bis dahin zahlst du weiterhin deinen bisherigen Preis. Du musst dafür nichts tun. Die Pauschale wird automatisch berücksichtigt, sobald der jeweilige Zeitpunkt erreicht ist. Bei Fragen zu deinem konkreten Vertrag und dem genauen Zeitpunkt wende dich gerne an unser Support-Team. \\ ## \*\*FAQWarum führt clockin eine Plattformpauschale ein?\*\*Wir halten für jeden Kunden bei clockin denselben hohen Standard an Sicherheit, Datenschutz, persönlichem Support via Chat und Mail sowie kontinuierlicher Weiterentwicklung unserer Funktionen, unabhängig davon, wie groß der Betrieb ist. Dieser Standard hat für uns einen festen Grundkostenanteil pro Konto. Damit wir dieses erstklassige Niveau auch für kleinere Konten dauerhaft absichern und gemeinsam zukunftssicher wachsen können, führen wir die Plattformpauschale ein. Sie sorgt dafür, dass wir diesen hohen Qualitätsanspruch verlässlich für alle Kunden halten können. \*\*Bekomme ich dafür neue Funktionen?\*\*Nicht als Einzelkauf: Die Pauschale ist nicht an bestimmte neue Features gekoppelt. Sie sichert aber ab, dass wir kontinuierlich in die Weiterentwicklung der Plattform investieren können, wovon alle Kunden gleichermaßen profitieren. Das ist ein Standard, den viele Kunden an uns schätzen. **Wie hoch ist die Pauschale und ab wann gilt sie?** Die Pauschale beträgt lediglich 10 € netto pro Monat für Unternehmen mit 1-4 Mitarbeiterlizenzen. Sie gilt für alle neuen Abrechnungszeiträume von Bestandskunden ab dem 01.09.2026. Für Neukunden und Neuverträge gilt die Pauschale bereits ab dem 27.07.2026. **Kann ich einzelne Bestandteile abwählen?**\ Nein, die Pauschale ist ein Grundbestandteil und wird nicht einzeln aufgeschlüsselt oder anteilig abgerechnet. **Wird die Pauschale künftig weiter steigen?**\ Aktuell ist keine Erhöhung der Plattform-Pauschale geplant. Wir werden etwaige Anpassungen an der Preisstruktur allerdings immer proaktiv und transparent mit Vorlauf kommunizieren. {% hint style="info" %} Wenn du dazu weitere Fragen hast, dann zögere nicht unseren Support zu kontaktieren. Unser Team bearbeitet es schnellstmöglich ! [👉 Klicke hier, um ein Ticket zu erstellen](https://ezcd9.share-eu1.hsforms.com/26wOWCpVbTDKZ6RLblUYxpA) {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://gitbook.clockin.de/sonstiges/unternehmen-vertrag/die-plattformpauschale-bei-clockin.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.